北京时间2025年11月18日晚间，一场突如其来的网络波动席卷全球。部分网络服务似乎因Cloudflare出现技术故障而中断运行。包括社交平台X（原Twitter）在内的多个网站用户均收到错误提示，明确指出因Cloudflare服务异常，页面无法正常加载。
作为一家提供关键互联网基础设施服务的公司，Cloudflare所支持的核心技术广泛支撑着当今各类互联网服务体验，例如：保护网站免受网络攻击、在高流量压力下保障网站稳定可用等。此次故障立即引发了连锁反应，凸显了现代互联网生态对其服务的深度依赖。
故障时间线全记录（北京时间）
- 19:48 Cloudflare首次确认服务异常，启动紧急调查
- 20:03 持续调查中，未发现明显进展
- 20:21 监测到部分服务开始恢复，但错误率仍高于正常水平
- 20:37 服务恢复取得进展，但用户仍可能遭遇频繁错误
- 20:53 技术团队持续攻坚故障根源
- 21:04 为控制影响范围，紧急关闭伦敦节点的WARP服务接入
- 21:09 官方确认定位根本原因，开始实施修复方案
- 21:13 关键突破：Cloudflare Access与WARP服务全面恢复
网站站长紧急应对指南
在Cloudflare发生服务中断时，网站运营者（站长）可采取以下紧急措施：
- 临时停用Cloudflare
- 登录Cloudflare控制台
- 进入域名概述页面
- 将状态从“代理”切换至“仅DNS”
- 此操作可将流量直接指向源服务器，绕过Cloudflare代理
- 修改DNS记录
- 如急需恢复服务，可暂时修改域名DNS
- 将A记录或CNAME记录直接指向源服务器IP
- 注意：DNS变更可能需要时间传播
- 启用备用CDN服务
- 建议提前配置备用CDN提供商
- 关键业务应实现多CDN容灾架构
- 可考虑腾讯云边缘安全加速平台 EO、AWS CloudFront、Akamai 等替代方案
- 源服务器防护措施
- 临时暴露源服务器IP时，请确保：
- 启用服务器端防火墙规则
- 设置访问频率限制
- 监控异常流量波动
影响范围深度分析
本次故障期间，Cloudflare Access 身份验证服务和 WARP 安全代理服务受到显著影响。在伦敦地区，WARP 用户遭遇网络连接中断，当地团队被迫临时关闭节点接入以阻止故障扩散。大量依赖 Cloudflare 防护和加速服务的网站出现访问异常，用户收到的错误页面直接指向 Cloudflare 服务异常。
服务恢复进展
截至北京时间21:13，核心服务已基本恢复正常，但还有大量受影响的网站依然无法正常访问。技术团队通过系统调整成功实现 Cloudflare Access 和 WARP 服务的稳定恢复，监测数据显示错误率已回落至日常水平。伦敦节点的WARP接入服务也已重新启用。
长期防护建议
作为支撑全球近20%互联网流量的关键基础设施，此次故障再次凸显了集中式网络架构的潜在风险。建议企业用户：
- 建立多活容灾方案，避免单点依赖
- 定期进行故障转移演练
- 关键业务配置地理分布式架构
- 建立实时监控告警机制